Conditions générales
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Portée
Les présentes conditions générales s’appliquent à votre utilisation du site Internet de Venetruk ainsi qu’à nos services de restauration et à nos soirées événementielles occasionnelles. En utilisant notre site Internet, en réservant une table ou en vous inscrivant à un événement, vous acceptez ces conditions. Venetruk exerce ses activités à Orléans (France) et les présentes conditions sont régies par le droit français et le droit de l’Union européenne.
Services de restauration
Venetruk est une brasserie française contemporaine qui se transforme en restaurant en soirée. Nous proposons une offre de restauration et de boissons dans une ambiance conviviale, ainsi qu’une programmation ponctuelle d’événements en soirée.
Informations sur le site web
Nous nous efforçons de maintenir toutes les informations du site web exactes et à jour. Les menus, les plats, les prix et les événements sont susceptibles d’évoluer, et des erreurs peuvent occasionnellement survenir. Ce site web est fourni à titre informatif et peut être mis à jour à tout moment.
Menu et prix
Les plats et la disponibilité peuvent varier selon la saison. Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent le service, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix.
Demandes de renseignements et réservations de table
Les demandes de réservation de table et les renseignements sont soumis à disponibilité et à confirmation de la part du restaurant. Une réservation n’est confirmée qu’une fois que nous vous en avons donné la confirmation.
Informations sur l’événement et inscription
Nos événements sont décrits sur la page Événements & Soirées. Pour y assister, vous devez soumettre une demande d’inscription / réservation. Soumettre une demande ne confirme pas automatiquement votre présence. La confirmation dépend de la disponibilité, de la capacité et de la validation du restaurant.
Événements payants et gratuits
Notre programme comprend des événements gratuits (avec commande à la carte), des dîners à prix fixe et des séances de dégustation. Les tarifs applicables à chaque événement, le cas échéant, sont indiqués sur la page « Événements & Soirées ».
Annulations, reports et remboursements
Si vous devez annuler, veuillez nous en informer dès que possible. Pour les événements payants, les conditions de remboursement ou de report dépendent de l’événement et du délai de prévenance ; nous vous les communiquerons au moment de la réservation. Il peut nous arriver de devoir reporter ou annuler un événement ; le cas échéant, nous vous contacterons pour vous proposer, selon la situation, un remboursement ou une solution de remplacement. Vos droits légaux en vertu du droit français et européen de la consommation demeurent inchangés.
Pour les événements payants : annulation gratuite jusqu’à 48 h avant l’événement (remboursement intégral) ; au-delà, les frais de participation ne sont pas remboursables mais peuvent être reportés sur une autre date, selon disponibilité.
Responsabilités des invités et comportement sur le lieu de l’événement
Nous demandons à tous nos clients de faire preuve de respect envers notre équipe et les autres clients. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’interrompre le service en cas de comportement inapproprié, conformément à la législation en vigueur.
Informations sur les aliments, les boissons et les allergènes
Nous fournissons des informations sur les aliments et les boissons en toute bonne foi et nous ferons un plaisir de répondre à vos questions concernant les ingrédients et les besoins diététiques. Veuillez vous adresser à notre équipe au sujet des allergènes avant de commander. L’alcool est servi de manière responsable et uniquement aux clients ayant atteint l’âge légal pour en consommer.
Photographie d’événements
Nous pouvons occasionnellement prendre des photos lors d’événements à des fins promotionnelles. Si vous préférez ne pas être photographié, merci d’en informer un membre de notre équipe le soir même.
Soirée cartes
Venetruk est avant tout un restaurant. Nos soirées cartes conviviales sont des événements ponctuels et décontractés, s’inscrivant dans un programme plus large mêlant gastronomie, vin et musique. Le site Internet ne propose aucun service de poker en ligne, de poker en argent réel, de paris ou de jeux de hasard. Venetruk n’exploite ni casino ni établissement de jeux, ne propose pas de prix en espèces et ne détient ni ne revendique de licence de jeux. La soirée cartes est un événement gratuit (consommation à la carte) ; elle ne comporte ni mise, ni enjeu, ni frais de participation.
Propriété intellectuelle
Le contenu de ce site web, y compris les textes, les images et les éléments de marque, appartient à Venetruk ou à ses concédants de licence et ne peut être utilisé sans autorisation.
Disponibilité du site web
Nous nous efforçons de maintenir le site web disponible, mais nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu. Le site peut être indisponible par intermittence pour des raisons de maintenance ou d’ordre technique.
Liens externes
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites.
Responsabilité
Dans la mesure permise par le droit français et le droit de l’Union européenne, nous limitons notre responsabilité pour tout préjudice découlant de l’utilisation du site Internet ou de nos services. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
Force majeure
Nous ne sommes pas responsables de l’inexécution de nos obligations lorsque celle-ci est due à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.
Modifications des événements ou des conditions
Nous sommes susceptibles de mettre à jour ces conditions ou nos événements de temps à autre. La version en vigueur s’applique à votre utilisation du site web et de nos services.
Contact
Pour toute question, contactez-nous :
E-mail : info@venetruk.com
Tél. : +33 2 38 64 22 12
Venetruk, 12 Rue de la République, 45000 Orléans, France.