POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Venetruk (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez, réservez une table ou vous inscrivez à l’un de nos événements. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et à la législation française applicable.
Types de données personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous sommes susceptibles de collecter :
Données du formulaire de contact — vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que l’objet et le contenu de votre message.
Demandes de renseignements sur le restaurant — les informations que vous communiquez lorsque vous posez des questions sur le restaurant, le menu ou les besoins diététiques.
Données d’inscription à un événement — vos nom et coordonnées, l’événement choisi, le nombre d’invités et tout message que vous pourriez inclure.
Informations relatives aux réservations — les détails concernant les réservations de table, le cas échéant.
Informations relatives au paiement — dans le cas d’un événement ou d’un service payant, certaines données limitées relatives au paiement peuvent être traitées par nos prestataires de services de paiement (nous ne conservons pas nous-mêmes l’intégralité des données de votre carte de paiement).
Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles afin de :
répondre aux demandes et assurer le service client
gérer les réservations de tables et l’administration du restaurant
gérer les inscriptions et l’organisation d’événements
communiquer avec vous au sujet de votre demande, réservation ou inscription
vous envoyer des communications marketing uniquement si vous y avez consenti
nous conformer à nos obligations légales et réglementaires
Bases juridiques au titre du RGPD
Nous nous fondons sur les bases juridiques suivantes :
Mesures précontractuelles et exécution du contrat — pour gérer votre réservation, votre inscription ou votre demande et vous fournir le service sollicité.
Consentement — pour les communications marketing et certains cookies ; vous pouvez le retirer à tout moment.
Obligations légales — lorsque nous devons traiter des données pour nous conformer à la loi.
Intérêts légitimes — pour la gestion du restaurant et des événements, la sécurité et l’amélioration de nos services, dès lors que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits.
Conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou tel que l’exige la loi. Les dossiers relatifs aux demandes de renseignements et aux réservations sont conservés pendant une durée limitée, puis supprimés ou anonymisés.
Prestataires de services et partage de données
Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services de confiance qui nous aident dans nos activités, notamment :
les hébergeurs de notre site web ;
les prestataires de services de paiement, lorsqu’il s’agit d’un événement ou d’un service payant.
Ces prestataires traitent les données pour notre compte et dans le respect de garanties appropriées. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Sécurité des données
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé.
Vos droits au titre du RGPD
Sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit de :
accéder à vos données personnelles
demander la rectification de données inexactes
demander l’effacement de vos données
demander la limitation du traitement
vous opposer au traitement
demander la portabilité de vos données, le cas échéant
retirer votre consentement à tout moment
introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
En France, l’autorité de contrôle compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Vous avez également le droit de nous contacter directement pour exercer l’un de ces droits.
Mineurs
Notre site web et nos événements s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions y remédier.
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » indiquée ci-dessus correspond à la version la plus récente.
Contact
Pour toute question, contactez-nous :
E-mail : info@venetruk.com
Tél. : +33 2 38 64 22 12
Venetruk, 12 Rue de la République, 45000 Orléans, France.